Pôle Commerce

Le vendeur accueille les clients. Il les écoute pour connaître leurs désirs et leurs besoins. Il les guide et les conseille dans leurs achats.

Il présente les différents articles, en décrit les avantages et les caractéristiques : utilisation, coût, etc. Il répond aux questions du client, fournit des informations complémentaires (conditions de garantie, de crédit…). Il peut faire une démonstration de l’utilisation de certains appareils : matériel hi-fi, outils, matériel électroménager. Le vendeur accompagne le client à la caisse ou encaisse directement le prix de la marchandise. Il prépare le paquet et organise éventuellement la livraison à domicile.

Il participe à la gestion des stocks, à l’inventaire, il réceptionne et déballe les articles livrés par les fournisseurs.

Caractéristiques professionnelles

  • Contact avec la clientèle
  • Travail en magasin et en réserve, toujours debout
  • Respect des règles d’hygiène pour la vente alimentaire
  • Horaires adaptés en fonction du travail de l’entreprise (le samedi, le dimanche et en période de fêtes)
Bac Pro vente apprentissage

Qualités requises

  • Patience
  • Sens des responsabilités
  • Esprit d’équipe
  • Créativité
  • Autonomie
  • Excellente présentation
  • Résistance physique et psychique
  • Qualités relationnelles
  • Diplomatie
  • Rapidité

Diplômes


Les fiches Métiers à télécharger

Bac pro commerce apprentissage vesoul

Fiche Métiers_BACPro Commerce                                         FicheMétier_BTSTC

CAP Vente spéciaisé CAF Apprentissage Vesoul

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